Dernière mise à jour :
When you use our services, we may collect basic information like your name, email address, and usage data to help us improve your experience. We never sell your data to third parties. Any third-party tools we use are carefully selected to ensure your data remains secure.
1. Conditions Générales
Les services sont fournis par Kuno SAS, située au 122 rue Amelot, 75011 Paris, France. Kuno fournit un accès à sa plateforme d'apprentissage par les pairs alimentée par l'IA, incluant les services d'installation, les programmes personnalisés, et les packs de sessions.
Les clients incluent des entreprises (B2B), des institutions d'apprentissage (B2B2C), et des professionnels (C2C).
2. Tarification et Paiement
La tarification inclut des frais d'installation uniques, des licences basées sur le programme, et des packs de sessions horaires.
Les méthodes de paiement acceptées incluent le virement bancaire, Stripe, Deel, ou d'autres prestataires numériques approuvés.
Les factures sont émises avec la TVA applicable.
La devise de facturation par défaut est l'EUR, d'autres sont disponibles sur demande.
Les conditions de paiement standard sont Net 15 sauf accord contraire.
3. Remboursements, Annulations et Engagements
Aucun remboursement n'est accordé, sauf en cas d'erreurs techniques ou de crédits non utilisés sur demande formelle.
Les programmes pilotes peuvent inclure un accès d'essai à la discrétion de Kuno.
Les clients d'entreprise s'engagent généralement à un contrat minimum de 12 mois.
Les crédits sont valables pendant 12 mois, sauf indication contraire dans l'accord.
4. Livraison des Services
Les services sont considérés comme livrés dès l'activation de l'accès à la plateforme ou à la livraison de la première
session.
En cas de retard ou de perturbation de service, Kuno proposera un reprogrammation ou des crédits si nécessaire.
Les clients sont responsables de fournir des données précises et de soutenir la communication interne et
l'engagement.
5. Clauses Légales
Kuno ne peut être tenu responsable des dommages indirects, du contenu généré par les utilisateurs, ou des perturbations de services tiers.
Ces termes sont régis par le droit français et soumis à la juridiction des tribunaux de Paris.
Kuno peut mettre à jour ces Conditions de Vente, et les clients seront informés de tout changement à l'avance